شرایط بازگشت کالا در آنلاین شاپ وکیلی

در آنلاین شاپ وکیلی، رضایت شما برای ما اهمیت دارد. اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید کالا را طبق شرایط زیر بازگشت دهید:

1. مدت زمان بازگشت

• شما می‌توانید کالاهای خریداری شده را حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش خود، برای بازگشت ارسال کنید.

2. وضعیت کالا

• کالا باید در شرایط اصلی خود، بدون استفاده و در بسته‌بندی اولیه (شامل تمام لوازم جانبی، برچسب‌ها و فاکتور خرید) به ما بازگشت داده شود.
• در صورت آسیب یا استفاده از کالا، امکان بازگشت وجود نخواهد داشت.

3. روند بازگشت

• برای شروع فرآیند بازگشت، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید.
• پس از دریافت تایید، کالای مورد نظر را به آدرس مشخص شده ارسال کنید.

4. هزینه بازگشت

• هزینه ارسال کالاهای بازگشتی بر عهده خریدار است، مگر اینکه کالا معیوب یا اشتباهی ارسال شده باشد.

5. استرداد وجه

• پس از بررسی کالا و تایید شرایط آن، وجه پرداختی شما حداکثر تا ۷ روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

6. محصولات غیرقابل بازگشت

• برخی کالاها به دلایل بهداشتی و ایمنی ممکن است غیرقابل بازگشت باشند. لطفاً قبل از خرید، به توضیحات مربوط به هر محصول توجه کنید.

اگر سوال یا ابهامی دارید، تیم پشتیبانی ما در هر زمان آماده پاسخگویی به شماست. از اعتماد شما به آنلاین شاپ وکیلی سپاسگزاریم!